Laatste update: 24 maart 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe Avelya (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op avelya.fr (de “Website”), of op andere wijze contact met ons opneemt over de Website (gezamenlijk, de “Diensten”). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen “jij”, “jouw” en “jouw” naar de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de Website plaatsen, de datum van “Laatste update” bijwerken en alle andere vereiste maatregelen nemen volgens de geldende wetgeving.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons interacteert.

Naast de specifieke gebruiksdoeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonlijke Informatie die we Verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je met onze Website interacteert en de Diensten gebruikt. Wanneer we de term “persoonlijke gegevens” gebruiken, verwijzen we naar gegevens die jou identificeren, betreffen, beschrijven of die aan jou kunnen worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Gegevens die we rechtstreeks van jou verzamelen

Gegevens die je ons rechtstreeks verstrekt via onze Diensten kunnen onder andere het volgende bevatten:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie voor accountbeveiliging.

• Aankoopinformatie, zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst, opslaat in je account, zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.

• Loyaliteitspunten/beoordelingen over producten/aanbevelingen/cadeaubonnen die je hebt geregistreerd.

• Klantenservice-informatie, waaronder gegevens die je kiest om op te nemen in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht via de Diensten stuurt.

Bepaalde functies van de Diensten kunnen vereisen dat je ons bepaalde gegevens verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan je verhinderen om die functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.

Gegevens die we verzamelen over je gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Diensten (“Gebruik Gegevens”). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruik Gegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot onze Website en je account en hoe je deze gebruikt, inclusief informatie over het apparaat, de browser, netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens met betrekking tot je interactie met de Diensten.

Gegevens die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we gegevens over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk gegevens namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekeninginformatie, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de producten of diensten te leveren die je hebt besteld, om het contract dat we met je hebben afgesloten uit te voeren.

• Wanneer je onze Website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software development kits (SDK’s), externe bibliotheken en cookies.

Alle gegevens die we van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Website en Derden Links.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van Producten en Diensten: We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren om het contract dat we met je hebben afgesloten uit te voeren, met name om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties te sturen, je account te maken, bij te houden en te beheren, verzending te organiseren, retourzendingen en ruilen te vergemakkelijken en andere functies en mogelijkheden die verband houden met je account. We kunnen ook je winkelervaring verbeteren door Shopify je account te laten matchen met andere Shopify-diensten die je kunt kiezen te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens zoals vermeld in hun privacybeleid.

• Marketing en Reclame: We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post te versturen, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter af te stemmen.

• Beveiliging en Fraudedetectie: We gebruiken je persoonlijke gegevens om fraude, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen.

• Communiceren met jou en Verbeteren van de Diensten: We gebruiken je persoonlijke gegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we cookies op onze Website. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken in verband met de werking van onze winkel met Shopify, ga naar Shopify’s cookiebeleid.

Hoe we je persoonlijke gegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor contractuele uitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen zoals beschreven in dit privacybeleid.

Categorieën van persoonsgegevens (Nederlands)

• Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde informatie over bestellingen en accounts

• Categorieën van persoonsgegevens zoals vermeld in de Californische wet op klantendossiers, waaronder basiscontactgegevens en bepaalde informatie over bestellingen en accounts

• Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, aankoopgegevens en klantenservice-informatie

• Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens

• Geolocatiegegevens, zoals locaties bepaald via een IP-adres of andere technische methoden

  Categorieën van ontvangers (Nederlands)

  • Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, orderverwerkingspartners, klantenservicepartners en data-analyseleveranciers)

  • Zakelijke en marketingpartners

  • Gelieerde ondernemingen

    Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of met de bedoeling om kenmerken over u af te leiden.

    Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens met als doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, als volgt:

    We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met als doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, als volgt.

    Categorieën van persoonsgegevens:
    Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer,
    Commerciële informatie zoals registers van gekochte producten of diensten,
    Gebruiksgegevens.

    Categorieën van ontvangers:
    Zakelijke en marketingpartners, zakelijke en marketingpartners, zakelijke en marketingpartners

  • Websites en links van derden

    Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar niet-gelieerde of niet door ons beheerde websites, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid evenals hun algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare gebieden, waaronder informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, betekent op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of hun eigenaars of exploitanten, tenzij dit expliciet in de Diensten is vermeld.

    Gegevens van kinderen

    De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze informatie aan te vragen.

    Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid zijn wij er niet daadwerkelijk van op de hoogte dat wij “gegevens verkopen” of “delen” (zoals gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving) met betrekking tot personen jonger dan 16 jaar.

    Beveiliging en bewaring van uw gegevens

    Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingsmiddel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “absolute veiligheid” kunnen garanderen. Bovendien kan alle informatie die u ons toezendt tijdens de overdracht onveilig zijn. Wij raden u aan geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde kanalen met ons te delen.

    De duur van de bewaring van uw persoonlijke gegevens hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of om andere contracten en beleidsregels af te dwingen.

    Uw rechten

    Afhankelijk van uw woonplaats kunt u recht hebben op sommige of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden, en wij kunnen wettelijk gerechtigd zijn een verzoek te weigeren.

    • Recht op toegang/inzage: U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij deze gebruiken en delen.

    • Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om te vragen dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, wissen.

    • Recht op correctie: U hebt mogelijk het recht om te vragen dat wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens corrigeren.

    • Recht op overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens te ontvangen en deze over te dragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden.

    • Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren: U kunt verzoeken dat wij uw gegevens niet “verkopen” of “delen”, of dat wij ze niet gebruiken voor “gerichte reclame” (zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving). Als u onze Site bezoekt met een actief Global Privacy Control-signaal (GPC), zullen wij dit automatisch behandelen als een opt-out voor verkoop/delen op dat apparaat en in die browser.

    • Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen uw gegevensverwerking te beperken.

    • Intrekking van toestemming: Als wij ons baseren op uw toestemming om gegevens te verwerken, kunt u deze op elk moment intrekken.

    • Beroep: U hebt het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing indien wij uw verzoek afwijzen.

    • Beheer van communicatievoorkeuren: U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze e-mails. Niet-promotionele berichten zoals orderbevestigingen blijven wij mogelijk verzenden.

    U kunt deze rechten uitoefenen via de aangegeven kanalen op onze Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw rechten.

    Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren (bijvoorbeeld uw e-mailadres of accountgegevens) voordat wij inhoudelijk reageren. U kunt ook een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. In dat geval kunnen wij bewijs van machtiging eisen en ook u direct vragen uw identiteit te bevestigen. Wij zullen zo snel mogelijk en volgens de geldende wetgeving op uw verzoek reageren.

    Klachten

    Als u klachten hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. Als u ontevreden bent met onze reactie, kunt u – afhankelijk van uw woonplaats – in beroep gaan of een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van bevoegde autoriteiten vinden via deze link.

    Internationale gebruikers

    Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw gegevens worden mogelijk ook verwerkt door medewerkers of externe dienstverleners in die landen.

    Als wij uw gegevens buiten Europa overdragen, zullen wij erkende overdrachtsmechanismen toepassen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst goedgekeurd door de Britse autoriteiten, tenzij het land van bestemming wordt geacht een adequaat beschermingsniveau te bieden.

    Contact

    Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of e-mailen via [email protected] of ons schrijven op Damweg 14, Waregem, 8790, België.

    Voor zover van toepassing onder de relevante gegevensbeschermingswetgeving, zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.